よくあるご質問(家財保険) – イオン少額短期保険

ペット保険や自転車保険など、シンプルでユニークな保険商品をご提案します。

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よくあるご質問

お客さまから多く寄せられる質問や、お問い合わせを商品ごとにご案内しています。

生命保険に関するご質問

Q01
賃貸マンションを引っ越した後、イオンの家財保険はそのままになっています。どうしたらいいですか?
A01
転居先をご連絡いただくことで保険を継続することもできます。弊社契約センター(0120-953-856)までお問合せください。


Q02
来月入居予定のアパートに、今から保険をかけておくことはできますか?
A02
入居先のご住所でご契約いただけます。


Q03
保険の開始はいつからですか?
A03
原則としてお申込み日以降の希望日からご契約を開始できます。賃貸住宅の契約の際にお申込みいただく場合は、ご入居日をご指定ください。契約希望日または当社に申込書が到着した日いづれか遅い方が開始日となります。


Q04
保険料の支払方法は?
A04
口座振替またはクレジットカードにより、お支払いただきます。 口座振替の場合は毎月27日(金融機関休業日は翌営業日)、クレジットカードの場合はカード会社指定の日となります。


Q05
子供がプロレスごっこをしていて部屋の壁を壊してしまいました。修理費用は出ますか?
A05
借用住宅に損害を与えた場合、30万円(免責1万円)を限度に補償いたします。


Q06
イオン少額短期保険株式会社と直接保険契約ができますか?
A06
代理店を通さずに弊社と直接ご契約いただくことも可能です。


Q07
地震による損害は補償されますか?
A07
地震・噴火・津波による損害は補償されません。


Q08
保険の対象物の範囲は?
A08
被保険者(入居者)が所有し、保険証券記載の借用住居に収容される家財一式です。


Q09
保険金額をどのように決めたら良いですか?
A09
全ての家財の再調達価額(全て買い揃えた場合に必要な概算額)を基準に決定します。


Q10
2年契約や月払いの契約はないのですか?
A10
弊社の商品は1年契約の年払いのみとなります。


Q11
確定申告をします。保険料控除証明書はもらえますか?
A11
弊社の商品は地震保険ではないため損害保険料控除の対象とはならず、証明書の発行はありません。


Q12
解約したい場合はどうしたら良いですか?
A12
解約される場合は弊社契約センター(0120-953-856)へご連絡ください。解約返戻金は、解約日から保険期間の満了日までの未経過月数(1月未満の端数は切り捨て)に対して月割りをもって計算した額とします。


Q13
インターネットで申込みをしても保険証券・約款は届きますか?
A13
保険証券・約款をお届けいたします。


Q14
保険証券はいつ届きますか?
A14
保険料引落後、約3週間でご契約者さま宛に送付いたします。


Q15
保険金を請求する場合の連絡先について教えてください。
A15
弊社請求センターへご連絡ください。
0120-953-560
家財保険の保険金請求は24時間365日受付を行っております。


Q16
保険金の請求後、何日で支払われますか?
A16
当社にて保険金請求書類の到着を確認させていただいた日から30日以内※にお支払いします。ただし書類に不備があった場合は、不備が解消された日から30日以内のお支払いとなります。※保険金をお支払いするために特別な確認・調査・照会等が必要となった場合は、別途お支払いまでの日数を定めます。


Q17
少額短期保険は契約者保護機構(セーフティネット)がないのですか?
A17
少額短期保険にはセーフティネットの制度はありません。万一会社が破綻した場合は保険金を受け取ることができなくなるため、お選びいただく少額短期保険会社の信用度が重要になります。

イオン少額短期保険株式会社

TEL. 03-6895-0950

FAX. 03-6895-0990

〒101-0054東京都千代田区神田錦町3-22
テラススクエア4階

木を植えています 私たちはイオンです。

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