イオン少額短期保険

イオン少額短期保険株式会社は、「保険を通じてお客さまの日々の生活と未来に安心を提供し続け、社会の安定と発展に貢献します。」を経営理念に掲げ、少額短期保険業を通じて、お客さまにご満足いただけるわかりやすい商品ときめ細やかなサービスの提供に努めてまいります。
同時に、お預かりした個人情報を適切に管理し、利用することが弊社に課せられた社会的責務と認識し、以下の方針に定め、自ら積極的・継続的に個人情報の保護に全力で取り組んでまいります。

お預かりした個人情報の取扱いに関して、法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守いたします。
個人情報を適切に取得し、その利用目的の範囲を超えて、個人情報を利用および提供はいたしません。
また、そのための措置を講じます。
お預かりした個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい、滅失またはき損の防止のため、従業員教育、内部体制、システムセキュリティ等を継続的に見直し、是正いたします。
お預かりした個人情報の処理を委託する場合は、個人情報の保護が充分に図られている企業を選定し個人情報保護の契約を締結します。また、委託先には必要最低限の個人情報のみを提供し、個人情報保護体制を監督いたします。
お預かりした個人情報を利用目的に応じ、必要な範囲において正確かつ最新の状態で管理いたします。
また、情報の照会、訂正等のお申し出をいただいた場合、万が一誤った情報があれば迅速に停止等いたします。
個人情報の苦情および相談等について迅速かつ適切び、また誠意をもって対応いたします。
個人情報保護マネジメントシステムにおける規程を制定し、体制を整え、運用を行い、定期的な監査および見直しを行い、継続的に遵守、改善することに万全を尽くします。

イオン少額短期保険株式会社
代表取締役社長　中山　浩子

1. 個人情報の取得について

弊社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

※弊社は、お客さまサービスの向上のため、お客さまよりのご連絡事項、ご要望等を正しく理解し、適切な対応をとらせていただくことを目的として、電話による会話を録音させていただくことがあります。

2. 個人情報の利用目的について

弊社は、取得した個人情報を次の目的のために必要な範囲内で利用します。

保険契約のお見積り、お引受け、維持、管理
保険金のお支払手続き
弊社または弊社の提携会社からの各種商品やサービスのご案内
弊社の業務に関する商品・サービスの充実や各種の調査
弊社に対するお問い合わせ、ご意見、苦情への対応
採用応募者の採用・不採用の決定
従業者の雇用および人事管理
ビデオカメラ等による映像記録を防犯や勤怠および安全管理

3. 個人データの第三者への提供

弊社は、以下の場合を除き、お客さまの同意なくお客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

法令に基づく場合
生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難な場合
業務遂行上必要な範囲で、契約管理委託会社等に取り扱いを委託する場合
再保険契約の締結や再保険金の受領のために、再保険会社等へ必要な情報を提供する場合
保険制度の健全な運営を確保するため、また、不正な保険金請求を防止するために他の保険業に関連する企業・団体・協会等と共同利用する場合

4. センシティブ情報のお取り扱い

弊社は、保険業の適切な業務運営を確保するために必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供を行います。センシティブ情報については法令により利用目的が限定されていますので、これらの情報については限定されている目的以外では利用いたしません。

5. 個人情報の開示等の手続きについて

弊社で保有するお客さまご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止（以下、「開示等」という。）の求めがあった場合には、遅滞なく対応しますとともに、次のとおりその手続き等をいたします。

受付窓口
イオン少額短期保険株式会社
お客さま相談室（責任者：お客さま相談室長）
〒101-0054　東京都千代田区神田錦町3丁目22番地　テラススクエア12階
電話番号　03-6895-0962　　FAX　03-6895-0969
受付時間
月曜日～金曜日（土日・祝日・年末年始を除く）
9：00～18：00
受付方法
お客さま相談室への来社または郵送

［ご注意］開示に応じることができない場合
弊社は、次のいずれかに該当する場合には、当該求めに係わる個人情報の全部または一部について開示を行わないことがあります。開示を行わないことを決定した場合には、その旨・理由を付記してお知らせいたします。

本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
法令に違反することとなる場合

申込者の範囲
本人
法定代理人
任意代理人
必要書類
・個人情報開示申込書
・本人確認書類

開示に際し、ご準備いただく書類は下記のとおりとなっております。

※下記A群から1点コピーの提出いただきます。A群の書類が提出できない場合は、下記B群から2点コピー（（3）～（6）は作成日から3カ月以内の原本）を提出いただきます。
※本人確認書類は、有効期限内のもの、現在有効なものに限ります。
※郵送の場合は、氏名・生年月日・住所（顔写真がある場合はその箇所も）がわかるようにコピーの上、添付して郵送してください。また、運転免許証の住所が変更されている場合は、裏面もコピーの上、添付して郵送してください。

A群	B群
（1）運転免許証	（1）各種健康保険証
（2）運転経歴証明書	（2）各種年金手帳
（3）旅券（パスポート）	（3）印鑑登録証明書
（4）各種障がい者手帳	（4）戸籍謄本または戸籍抄本
（5）在留カード	（5）住民票
（6）特別永住者証明書	（6）公共料金の領収済領収書または請求書
（7）写真付き住民基本台帳カード

代理人資格確認書類

親権者	本人との関係が証明できる戸籍謄本
後見人	本人との関係が証明できる戸籍謄本、または裁判所の選任決定書（写）
任意代理人	委任状および本人の印鑑登録証明書

手数料
開示に関する手数料は無料です。
ただし、印鑑登録証明書等の発行に関する手数料、および郵送代はお客さまのご負担となります。
開示内容
氏名、生年月日、住所、電話番号、契約年月、保険契約の種類、商品名、保険金額、保険期間
訂正等・利用停止等について
弊社は、保有個人データの内容につき事実と異なることが判明した場合、内容の訂正、追加または削除等に応じます。
個人情報に関するお問い合わせ窓口および苦情の解決のお申し出先
イオン少額短期保険株式会社
お客さま相談室（責任者：お客さま相談室長）
〒101-0054　東京都千代田区神田錦町3丁目22番地　テラススクエア12階
電話番号　03-6895-0962　　FAX　03-6895-0969
受付時間　月曜日～金曜日（土日・祝日・年末年始を除く）9：00～18：00

6. 個人データの安全管理措置について

弊社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止、その他個人データの安全管理のため取扱規定の整備、および安全管理措置にかかわる実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じます。また、弊社が外部に個人データの取り扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、委託先の情報管理体制を確認し、委託後の業務遂行状況を監視するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。